Политика возврата и обмена
Мы уверены в качестве наших немецких добавок, но если вы передумали, мы сделаем процедуру возврата максимально простой и быстрой.
30 дней на возврат товара
Вы имеете право вернуть купленные биологически активные добавки в течение 30 календарных дней с момента получения посылки без объяснения причин. Для успешного возврата полной стоимости флаконы должны оставаться в оригинальной запечатанной упаковке (с неповрежденной защитной мембраной/пленкой).
Пошаговая инструкция по возврату
Чтобы вернуть товар, выполните следующие простые действия:
- Отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с указанием номера заказа (например, PW-123456) и списком товаров, которые вы хотите вернуть.
- Наша служба поддержки вышлет вам предоплаченный почтовый ярлык DHL для возврата.
- Упакуйте товары в картонную коробку, наклейте полученный ярлык DHL и отнесите посылку в любое почтовое отделение DHL или почтомат в Германии. Возврат отправления для вас полностью бесплатен.
Возврат денежных средств
После того как возвращенный товар поступит на наш распределительный склад в Лейпциге и пройдет проверку целостности упаковки, мы произведем возврат денежных средств. Деньги переводятся на тот же платежный метод, который использовался при покупке (карта, PayPal или банковский счет) в течение 7-14 рабочих дней.